Архивы рубрики ‘Tripsta’

Предпочтения российских путешественников при бронировании авиабилетов

Компания: Tripsta

[image]

Эксперты самого крупного в Юго-Восточной Европе онлайн-агентства путешествий Triptsa проанализировали характер бронирований авиабилетов на 2015 год и разобрались, при помощи каких платформ россияне предпочитают осуществлять покупки, а также сравнили существующие в России тренды с глобальными тенденциями.

80% всех бронирований агентства осуществляются через веб-браузер на компьютере или ноутбуке, при этом аналогичный тренд прослеживается как в России, так и на других рынках Tripsta. Хотя 33% поисковых запросов приходится на мобильные устройства, лишь 20% пользователей осуществляют покупки непосредственно через мобильную версию сайта или iOS приложение, из чего следует, что смартфоны и другие гаджеты до сих пор используются в основном для поиска и сравнения цен, нежели покупки билетов.

94% российских туристов при покупке авиабилетов выбирают гибкую клиентскую поддержку за дополнительную плату, которая позволяет вносить изменения в заказ после осуществления бронирования. Путешественники из других стран, где представлено агентство Tripsta, чаще отказываются от платных услуг в пользу стандартного пакета обслуживания – лишь 69% выбирают клиентскую поддержку на платной основе.

Среди российских покупателей самым дорогим маршрутом, на который был куплен билет через ПК в 2015 году, стал рейс Сеул (Южная Корея) – Малага (Испания), стоимость перелета составила 245 078 рублей. Цена самого дорогого билета, приобретенного через мобильную версию сайта, еще выше – 329 033 рубля: именно столько заплатил российский путешественник за авиабилет на рейс Санкт-Петербург – Сан-Хосе (Коста-Рика). На других рынках, где работает агентство, самым дорогим среди всех приобретенных авиабилетов на 2015 год оказался билет из Лимы (Перу) в Гонконг, его цена составила 766 668 рублей. Рекордсменом среди самых бюджетных маршрутов стал рейс Варшава – Гданьск, на который удачливый путешественник сумел приобрести билет за 513 рублей. Самым экономичным бронированием среди российских покупателей стал авиабилет из Москвы в Лондон, стоимостью в 1 195 рублей.

Онлайн-агентство путешествий Tripsta было основано в 2005 году в Афинах. Сегодня компания стала одним из самых крупных и узнаваемых игроков рынка Европы. Бренды Tripsta, airtickets и Travelplanet24 пользуются спросом у более чем 1 млн. путешественников в 45 странах, где компания Travelplanet24 осуществляет деятельность. Представительства компании расположены в Афинах, Бухаресте и Стамбуле. Команда Tripsta насчитывает 280 человек. Ежеминутно через платформу компании обрабатывается более двух миллионов запросов о вариантах и стоимости поездок на самолете, поезде, пароме или автомобиле. Каждый день аналитики компании собирают не менее 100 Гб информации о бронированиях для того, чтобы сделать процесс поиска билетов более интуитивным и удобным, вне зависимости от используемого гаджета для поиска.

Предпочтения российских путешественников при бронировании авиабилетов

Компания: Tripsta

[image]

Эксперты самого крупного в Юго-Восточной Европе онлайн-агентства путешествий Triptsa проанализировали характер бронирований авиабилетов на 2015 год и разобрались, при помощи каких платформ россияне предпочитают осуществлять покупки, а также сравнили существующие в России тренды с глобальными тенденциями.

80% всех бронирований агентства осуществляются через веб-браузер на компьютере или ноутбуке, при этом аналогичный тренд прослеживается как в России, так и на других рынках Tripsta. Хотя 33% поисковых запросов приходится на мобильные устройства, лишь 20% пользователей осуществляют покупки непосредственно через мобильную версию сайта или iOS приложение, из чего следует, что смартфоны и другие гаджеты до сих пор используются в основном для поиска и сравнения цен, нежели покупки билетов.

94% российских туристов при покупке авиабилетов выбирают гибкую клиентскую поддержку за дополнительную плату, которая позволяет вносить изменения в заказ после осуществления бронирования. Путешественники из других стран, где представлено агентство Tripsta, чаще отказываются от платных услуг в пользу стандартного пакета обслуживания – лишь 69% выбирают клиентскую поддержку на платной основе.

Среди российских покупателей самым дорогим маршрутом, на который был куплен билет через ПК в 2015 году, стал рейс Сеул (Южная Корея) – Малага (Испания), стоимость перелета составила 245 078 рублей. Цена самого дорогого билета, приобретенного через мобильную версию сайта, еще выше – 329 033 рубля: именно столько заплатил российский путешественник за авиабилет на рейс Санкт-Петербург – Сан-Хосе (Коста-Рика). На других рынках, где работает агентство, самым дорогим среди всех приобретенных авиабилетов на 2015 год оказался билет из Лимы (Перу) в Гонконг, его цена составила 766 668 рублей. Рекордсменом среди самых бюджетных маршрутов стал рейс Варшава – Гданьск, на который удачливый путешественник сумел приобрести билет за 513 рублей. Самым экономичным бронированием среди российских покупателей стал авиабилет из Москвы в Лондон, стоимостью в 1 195 рублей.

Онлайн-агентство путешествий Tripsta было основано в 2005 году в Афинах. Сегодня компания стала одним из самых крупных и узнаваемых игроков рынка Европы. Бренды Tripsta, airtickets и Travelplanet24 пользуются спросом у более чем 1 млн. путешественников в 45 странах, где компания Travelplanet24 осуществляет деятельность. Представительства компании расположены в Афинах, Бухаресте и Стамбуле. Команда Tripsta насчитывает 280 человек. Ежеминутно через платформу компании обрабатывается более двух миллионов запросов о вариантах и стоимости поездок на самолете, поезде, пароме или автомобиле. Каждый день аналитики компании собирают не менее 100 Гб информации о бронированиях для того, чтобы сделать процесс поиска билетов более интуитивным и удобным, вне зависимости от используемого гаджета для поиска.

Тенденции бронирований авиабилетов через …

Компания: Tripsta

[image]

Онлайн-агентство путешествий Tripsta проанализировало характер бронирований авиабилетов на летний период 2015 года и выявило, что 17% покупок осуществляются через мобильные устройства. При этом билеты при помощи гаджетов бронируют 49% женщин и 51% мужчин. Самым популярным месяцем для покупок через мобильные устройства за прошедшие полгода стал апрель, вероятно, это связано с общим ростом продаж билетов благодаря периоду стабилизации рубля.

Рост количества бронирований через гаджеты зафиксирован незначительный, он составил лишь 3% по сравнению с прошлым годом. Традиционные бронирования через полную версию сайта по-прежнему остаются востребованными.

“Мы отметили, что россияне менее активно используют мобильные платформы для поиска и бронирования билетов чем путешественники из Европы, где покупки в два клика через смартфоны уже стали привычной практикой. В некоторых странах около 30% бронирований осуществляются при помощи мобильных устройств. При этом Россия обладает значительным потенциалом как в проникновении Интернета, так и распространении смартфонов и других гаджетов, и по нашим оценкам, количество бронирований через мобильные устройства будет расти”, – поделился генеральный директор Tripsta Филипп Бринкман (Philipp Brinkmann).

Через мобильные устройства на лето-2015 чаще всего бронировали билеты в Прагу, Барселону и Бургас, среди российских направлений активнее всего пассажиры выбирали Москву, Мурманск и Санкт-Петербург. Предпочтения пользователей гаджетов в летний период 2014 года завоевали Рим и Ереван. На волне общей популярности Крыма пользователи мобильных устройств в прошлом году бронировали билеты в Симферополь более активно, чем в этом.

В 2015 самым дорогим среди забронированных с помощью мобильного устройства стал билет из Москвы на Самуи, его стоимость составила 207 288 рублей. Он уступил лидеру прошлого года – тогда самой крупной покупкой стал билет по маршруту Мадрид – Кито (Эквадор) по цене 313 349 рублей. Самым экономичным бронированием, осуществленным через мобильную версию сайта, стал билет из Стамбула в Тбилиси стоимостью в 2 555 рублей, однако и здесь он уступил самому дешевому билету прошлого года, когда счастливому путешественнику удалось найти билет из Сочи в Краснодар лишь за 950 рублей.

Tripsta – это онлайн-агентство путешествий, предлагающее на своем сайте самые экономичные авиабилеты, а также недорогую страховку для туристов. Tripsta является крупнейшим ОТА в Юго-Восточной Европе и входит в топ-5 крупнейших агентств Европы. Компания представлена на более чем 40 рынках и располагает офисами в Афинах, Бухаресте, Москве, Стамбуле и Сан-Паулу. В России компания осуществляет свою деятельность с ноября 2011 года. Количество пользователей сайта в 2013 году достигло 23 млн. человек.